Teslimat ve İade

Teslimat Aşaması

​

Siparişinizde seçmiş olduğunuz ürün tarafımızdan kontrol edilerek paketlenmektedir. Teslimat aşamasında, kargo görevlisinden paketinizi teslim almadan önce mutlaka dış pakette herhangi bir zarar, bozulma, deforme olup olmadığını kontrol ediniz. Herhangi bir problem var ise, kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve paketi geri gönderiniz. Tutanak, kargo firmalarının hasarlı paketlerin tespiti ile ilgili olarak vermiş olduğu bir hizmettir. Ürün tutanak ile birlikte firmamıza iade edilir ve gerekli kontroller yapılarak siparişiniz tekrar işleme alınır.

​

Teslimat Süresi

​

Teslimat süresi, ürünler kargoya verildikten sonra 1-3 iş günüdür. Bu süreler genel teslimat süreleridir. Tarafımızdan kargoya teslim edilen siparişlerle ilgili olarak yaşanacak gecikmeler kargo firmasının sorumluluğu altındadır. Olağandışı bir gecikme söz konusu olduğunda tarafımıza destek talebinde bulunabilirsiniz. Teslimat süresi bulunduğunuz yere göre değişiklik gösterilebilmektedir.

​

Hafta Sonu Siparişleri

​

Hafta sonu gerçekleştirmiş olduğunuz siparişler Cumartesi ve Pazar günleri çalışmamamız nedeniyle Pazartesi günü işleme alınacaktır.

​

Sipariş İptali

​

Yanlış ürün sipariş ettiyseniz veya fikrinizi değiştirdiyseniz ürünlerinizin kargo hazırlıkları başlamadan önce aşağıdaki şekilde kolayca iptal edebilirsiniz.

1. "Siparişlerim" > Sol Kısımda Bulunan Üç Çizgiye Tıklayalım> "Kolay İade" butonuna tıkladıktan sonra açılacak olan sayfadaki bilgileri doldurup talebinizi iletmeniz gerekmekte.

2. "Hesabım" bölümünde yer alan "Destek Taleplerim" adımından Yeni Talep Oluştur'a tıkladığınızda açılan sayfada sipariş numaranızı belirterek sipariş iptal talebinizi iletebilirsiniz.

3. Ürünleriniz kargolanmak üzere hazırlanmaya başlandıysa (faturanız kesildiyse) veya kargoya verildiyse iptal edilemez. Bu durumda ürünü teslim aldığınızda ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

​

İade Süreci

​

Ürününüz kargoya henüz verilmemiş ise, bize 0 551 104 27 17 numaralı Whatsapp destek hattımızdan, info@gfgnutribliss.com e-posta adresimizden veya iletişim bölümümüzde yer alan forma erişerek siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptal talebiniz esnasında neden belirtmenizi rica ederiz. (yanlış ürün sipariş geçilmesi, ürün ya da ödeme tipi değişikliği, vazgeçme vb. gibi)

​

İade Sonrası

​

İade/İptal ettiğiniz bir siparişin ücret iade işlemleri 2 iş günü içerisinde tamamlanır.

İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:

1)Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

2)Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.

3)Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur. Taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder. Örn: 3 taksitle aldıysanız 3 ayda iade tamamlanır.

​

​

​

​